Questions fréquentes de nos clients

COMMENT SE DEROULE UNE COMMANDE ?

Si vous êtes à Hoi An, vous pouvez utiliser internet dans notre boutique et nous imprimerons la photo du modèle choisi. 12h plus tard, vous revenez faire les essayages et ajustements.
Si vous êtes chez vous, il suffit de nous envoyer par email la photo de la paire de chaussures de vos rêves et nous vous donnerons le prix de la fabrication ainsi que de la livraison. (Réponse sous 24h)
En boutique comme par le net, nous exigeons l'intégralité du paiement avant fabrication.

ET SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT ?

Nous sommes la seule boutique d'Hoi An à rembourser les clients s'ils n'aiment pas les chaussures. Nous remboursons en espèces si vous êtes à Hoi An ou par paypal si vous n'êtes pas à proximité de chez nous.

Y A T-IL UN MINIMUM DE COMMANDE ?

Il n'y a aucun minimum de commande. Vous pouvez commander qu'une seule paire de chaussures. Quel que soit le modèle! (pratique pour les créateurs)


DOIS-JE PAYER DES FRAIS DE DOUANES ?

Les réglementations sont différentes d'un pays à l'autre.
Nous déclinons toutes responsabilités pour d'éventuels frais de douanes à l'arrivée dans votre pays.


Autres questions: friendlyshophoian@gmail.com